Política de Reembolso

Última atualização: 20 de junho de 2025

1. Reembolsos de Mensalidades Escolares

Todos os reembolsos relacionados a mensalidades seguem a política da escola de idiomas escolhida. A Love Linguas respeita e aplica as regras de cada escola, incluindo:

Prazos e condições de elegibilidade
Documentação exigida
Taxas administrativas aplicadas pela escola

A Love Linguas não processa diretamente os reembolsos escolares, mas auxilia na comunicação entre o estudante e a escola.

2. Reembolsos pelos Serviços da Love Linguas

Se você pagou diretamente à Love Linguas por consultoria ou serviços premium:

Os reembolsos só serão aceitos dentro de 7 dias corridos após o pagamento e antes do início dos serviços.
Após o início da consultoria de visto, contato com escola ou envio de documentos, nenhum reembolso será possível.
Quaisquer taxas administrativas não reembolsáveis serão comunicadas antes do pagamento.
Reembolsos parciais podem ser considerados caso a caso, com base nos serviços não utilizados e no tempo investido.

3. Visto Negado

Em caso de recusa do visto:

Os reembolsos de taxas escolares seguem a política da própria escola.
A Love Linguas auxilia na comunicação e na preparação de documentos, mas não garante reembolso nem atua como autoridade decisória.

4. Como Solicitar

Solicitações devem ser enviadas por e-mail para hello@lovelinguas.net, com o assunto: Solicitação de Reembolso, e devem incluir:

Nome completo
Comprovante de pagamento ou fatura
Motivo da solicitação

As solicitações serão analisadas em até 10 dias úteis, com resposta escrita sobre os próximos passos ou decisão.

A elegibilidade ao reembolso é baseada na data do pagamento, não na data do envio da solicitação.

5. Notas Adicionais

Os reembolsos aprovados serão feitos pelo mesmo método de pagamento utilizado.
O prazo pode variar conforme a escola ou o meio de pagamento.
Os valores serão devolvidos na mesma moeda, e custos com taxas bancárias ou conversão cambial serão de responsabilidade do destinatário.